Nalarmu.id — Kepolisian Resor (Polres) Tulang Bawang Barat (Tubaba), Polda Lampung, mengajak masyarakat memanfaatkan layanan Call Center 110 sebagai saluran pengaduan dan laporan kepolisian yang dapat diakses secara gratis selama 24 jam.
Layanan tersebut disiapkan untuk memudahkan masyarakat mendapatkan bantuan kepolisian secara cepat, khususnya dalam situasi darurat maupun ketika membutuhkan informasi dan pelayanan terkait kepolisian.
Kapolres Tulang Bawang Barat AKBP Himmawan Setiawan, melalui Kasi Humas Iptu Joniarto, mengatakan keberadaan layanan 110 merupakan bagian dari upaya Polri memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif kepada masyarakat.
“Manfaatkan layanan 110 untuk menyampaikan laporan maupun pengaduan. Kami siap memberikan bantuan dan rasa aman kepada masyarakat selama 24 jam,” kata Joniarto, Minggu (20/9/2026).
Menurutnya, layanan Call Center 110 dilengkapi sistem aplikasi yang memungkinkan setiap interaksi antara masyarakat dan kepolisian dicatat serta direkam. Sistem tersebut juga mendukung pengawasan terhadap respons petugas dalam menindaklanjuti kebutuhan masyarakat.
Melalui nomor 110, masyarakat dapat terhubung langsung dengan petugas operator untuk memperoleh informasi, menyampaikan laporan, maupun membuat pengaduan.
Laporan yang dapat disampaikan antara lain kecelakaan, bencana, gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat, hingga berbagai kejadian yang membutuhkan penanganan kepolisian. Sementara pengaduan dapat berkaitan dengan dugaan penghinaan, ancaman, tindak kekerasan, maupun tindak kejahatan lainnya.
Joniarto mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan layanan 110 untuk laporan palsu atau sekadar bermain-main.
“Polres Tubaba mengimbau agar layanan 110 tidak dibuat main-main. Jika ada laporan palsu, pihak kepolisian dapat melakukan pelacakan terhadap masyarakat yang membuat laporan tersebut,” tegasnya.
Dengan layanan tersebut, Polres Tubaba berharap masyarakat memiliki akses yang lebih mudah untuk menghubungi kepolisian ketika membutuhkan bantuan, sekaligus mendukung terciptanya pelayanan publik yang cepat dan responsif.
